Obchodní podmínky

1. Kdo služby poskytuje

• Aleš Řikovsky, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
• Sídlo provozovny: Dům zdraví, Poříčí 1256/11, 594 01 Velké Meziříčí
• IČO: 73853399, neplátce DPH
• Telefon: +420 728 382 202, e-mail: sauna-masaze@seznam.cz

Tyto podmínky platí pro masáže, saunování, rezervace přes tento web a pro dárkové poukazy.

2. Rezervace termínu

Termín si zarezervujete online na tomto webu, telefonicky nebo osobně. Rezervace je platná ve chvíli, kdy vám dorazí potvrzení s odkazem na správu rezervace. U online rezervace potřebujeme jméno, telefon a e-mail, abychom vás mohli zastihnout.

Přijďte prosím pár minut před začátkem. Pokud dorazíte později, masáž se o zpoždění zkrátí, protože po vás už čeká další klient. Cena se nekrátí.

3. Záloha 50 %

Při online rezervaci se platí záloha ve výši poloviny ceny vybrané služby. Bez zaplacené zálohy termín nedržíme dlouho. Zbytek ceny doplatíte na místě hotově nebo kartou. Záloha se započítává do celkové ceny.

4. Zrušení a přesun termínu

• Zrušit nebo přesunout termín můžete zdarma nejpozději 12 hodin před jeho začátkem, přes odkaz v potvrzení rezervace nebo telefonicky. Zaplacenou zálohu vám v takovém případě vrátíme zpět na kartu.
• Při zrušení později než 12 hodin předem nebo při nedostavení se záloha nevrací, protože termín už zpravidla nestihneme obsadit.
• Když termín musíme zrušit my (nemoc, porucha v provozovně), nabídneme náhradní čas a zálohu vám v plné výši vrátíme, pokud se nedohodneme jinak.

5. Ceny a platba

Platný ceník najdete na hlavní stránce. Ceny jsou konečné, provozovatel není plátcem DPH. Na místě lze platit hotově, kartou nebo dárkovým poukazem. Online platby zálohy a poukazů zpracovává platební brána Stripe, my nikdy nevidíme ani neukládáme číslo vaší karty.

6. Dárkové poukazy

• Poukaz je vystaven na částku, kterou zvolíte, a platí jeden rok od zakoupení.
• Poukaz lze čerpat postupně na jakoukoli službu. Zůstatek si u nás evidujeme, při každé návštěvě z něj odečteme cenu služby.
• Poukaz je přenosný, stačí při návštěvě sdělit kód. Za ztracený kód neručíme, ale rádi ho podle jména dohledáme.
• Poukaz nelze směnit zpět za peníze. Nevyčerpaný zůstatek po uplynutí platnosti propadá, po domluvě však platnost obvykle rádi prodloužíme.

7. Zdravotní stav a průběh masáže

Masáž je regenerační a relaxační služba, nenahrazuje lékařskou péči. Před masáží nás prosím upozorněte na zdravotní obtíže, úrazy, těhotenství, kožní onemocnění, vysoký tlak nebo užívané léky. Masáž odmítáme při horečce, infekčním onemocnění, otevřených ranách, čerstvých úrazech a při zjevné opilosti nebo pod vlivem návykových látek. Do sauny vstupujete na vlastní odpovědnost a řídíte se pokyny provozovatele.

8. Odstoupení od smlouvy u online nákupu

U služeb objednaných na dálku s konkrétním termínem nelze podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud už byla služba poskytnuta. Storno termínu se řídí bodem 4. U dárkového poukazu, který jste zakoupili online a ještě nezačali čerpat, můžete do 14 dnů od nákupu odstoupit a peníze vám vrátíme.

9. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

Postup při reklamaci popisuje samostatný reklamační řád. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, která je orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10. Účinnost

Tyto podmínky platí od 20. 9. 2026. Změny zveřejňujeme na této stránce, pro už potvrzené rezervace platí vždy znění účinné v den rezervace.